Am besten erreichst du mich über das Kontaktformular oder per WhatsApp.
Ich melde mich so bald wie möglich bei dir zurück – spätestens während meiner festen Bearbeitungszeit Freitags von 12:30 bis 14:00 Uhr 😊
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell bekomme ich normalerweise eine Antwort auf meine Anfrage?
Hab bitte ein bisschen Geduld mit mir, weil ich nicht ständig auf Discord, Instagram oder in meine Mails schauen kann. Und falls deine Nachricht mal untergeht, weil ich manchmal von Spam überschwemmt werde, schreib mir einfach nochmal. Ich nehme dir das überhaupt nicht übel – manchmal rutscht eben was durch.
Habt ihr bestimmte Sammelkarten oder Displays im Laden vorrätig ?
Derzeit erhalte ich nur sehr begrenzte Mengen an Sammelkarten und Displays. Alles, was im Onlineshop als verfügbar angezeigt wird, ist auch wirklich im Laden vorhanden. Wenn ihr dort also nichts seht, bedeutet das, dass ich es aktuell nicht auf Lager habe
Kann ich bei euch Gutscheine kaufen?
Ja, auf jeden Fall! Wir bieten Gutscheine an, die ihr direkt im Laden kaufen könnt. Damit könnt ihr jemandem eine Freude machen, und der Gutschein kann dann auch bei uns im Laden eingelöst werden. Zurzeit ist er allerdings noch nicht online einlösbar.
Wie erfahre ich von neuen Events oder kurzfristigen Änderungen im Laden?
Ihr findet alle wichtigen Infos und Ankündigungen hauptsächlich auf meiner Webseite. Bei kurzfristigen Änderungen oder neuen Events informiere ich euch zusätzlich über Discord, Instagram und durch Aushänge direkt im Laden
Darf ich mich auch einfach in den Laden setzen und spielen, ohne etwas zu kaufen?
Absolut! Ihr seid herzlich eingeladen, euch einfach hinzusetzen, ein Spiel zu spielen und die Zeit zu genießen, auch wenn ihr nichts kauft. Der Laden soll ein Treffpunkt sein, an dem ihr euch wohlfühlt.
Wie kann ich an euren Events oder Spielabenden teilnehmen?
Für manche unserer Events ist eine Anmeldung per E-Mail erforderlich. Schaut euch am besten auf unserer Webseite im Event-Bereich um, dort seht ihr, für welche Events ihr euch anmelden müsst und die passende mail ist dort mit angegeben. Für alle anderen könnt ihr einfach spontan vorbeikommen und mitspielen, ohne euch vorher anzumelden.
Ab wann kann ich mich für ein Event anmelden?
Ich möchte euch bitten, euch wirklich erst ab dem offiziellen Anmeldezeitraum anzumelden.
Normalerweise öffne ich die Anmeldung immer genau zwei Wochen vor dem Event. Den genauen Termin schreibe ich direkt in die Eventbeschreibung, damit ihr wisst, ab wann ihr euch anmelden könnt.
Wenn ihr euch vorher meldet, geht das leider manchmal unter oder sorgt nur für unnötige Wartezeiten. Zwei Wochen Vorlauf reichen völlig aus, und dann kann ich eure Anmeldungen auch besser organisieren. Danke fürs Verständnis
Wie lange dauert der Versand in der Regel?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel etwa drei bis fünf Tage. In Stoßzeiten kann es manchmal ein bisschen länger dauern, aber meistens habt ihr eure Bestellung innerhalb dieser Zeit bei euch. Danke für eure Geduld!
Wie funktioniert das Rückgaberecht?
Ihr habt bei uns ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn euch ein Artikel nicht gefällt, könnt ihr ihn innerhalb dieser Frist zurückschicken. Bitte beachtet aber, dass ihr die Kosten für die Rücksendung selbst übernehmt. Sobald die Ware wieder bei uns ist, erstatten wir euch den Kaufbetrag
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten liegen bei uns bei pauschal 5,99 €. Und das Beste: Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für euch sogar kostenlos
Falls deine Frage hier noch nicht beantwortet wurde, kannst du mir gerne schreiben.