FAQ
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandpauschale innerhalb Deutschlands beträgt 4,90 € (inkl. gesetzlicher MwSt).
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Wann ist der Versand kostenlos?
Sobald dein Warenkorb einen Gesamtwert von mindestens 50 € erreicht, entfallen die Versandkosten automatisch im Checkout.
Mit welchem Dienstleister wird verschickt?
Je nach Größe und Gewicht versenden wir deine Bestellung mit DHL oder der Deutschen Post.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–4 Werktage nach Zahlungseingang.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Abholung im Laden
Wie funktioniert die Abholung vor Ort?
Wähle im Bestellvorgang „Abholung im Geschäft“. Sobald deine Bestellung bereitliegt, informieren wir dich per E-Mail.
Wann kann ich meine Bestellung abholen?
Sobald du die Benachrichtigung erhältst, kannst du deine Bestellung während unserer Öffnungszeiten abholen.
Bitte bring deine Bestellnummer mit.
Bestellungen & Stornierungen
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn du eine Änderung oder Stornierung wünschst, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich.
Solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder verschickt wurde, helfen wir dir gern weiter.
Was mache ich, wenn ich eine falsche Bestellung aufgegeben habe?
Melde dich bitte zeitnah über unser Kontaktformular oder telefonisch bei uns.
Wir finden gemeinsam eine Lösung!
Sendungsverfolgung
Sendungsverfolgung
Wo finde ich den Status meiner Bestellung?
Du kannst den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit auf unserer Sendungsverfolgungs-Seite abrufen.
Gib dort einfach deine Bestellnummer oder deine Rechnungs E-Mail-Adresse ein.
Wann bekomme ich meine Sendungsnummer?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Kontakt
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns per PayPal, Barzahlung bei Abholung oder (je nach Auswahl) weiteren Zahlungsarten wie Lastschrift oder Kreditkarte über PayPal bezahlen. informieren wir dich per E-Mail.
Kann ich bei Abholung bar bezahlen?
Ja! Wähle dazu einfach „Abholung im Geschäft“ und „Barzahlung bei Abholung“.
Du zahlst dann ganz bequem im Laden.
Kontakt
Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Am besten erreichst du uns über Instagram, Whatsapp, unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail.
Alle Kontaktdaten findest du auf unserer Webseite.
Wann seid ihr erreichbar?
Wir sind während unserer Öffnungszeiten für dich da.
Die aktuellen Öffnungszeiten findest du auf unserer Kontaktseite oder am Ende dieser Seite.